Leitung (m/w/d) Abteilung Medialer Vertrieb

Du hast Lust auf Kundinnen und Kunden, Mannschaftsgeist, Leistung und das maritime Lebensgefühl in unserer Region? Dann werde Teil unserer Crew!

An unserem Standort Bad Oldesloe suchen wir eine Leitung (m/w/d) für unsere Abteilung Medialer Vertrieb.

• Du führst die Einheiten KundenDialogCenter, Digitales Beratungscenter und KompetenzCenterTelefonkredit disziplinarisch gemeinsam mit Deinem Führungsteam und fachlich als direkte Berichtslinie an die Vorständin Privatkunden.
• Du entwickelst den Medialen Vertrieb gemeinsam mit den Teams zu einer leistungsfähigen und zukunftsorientierten Einheit und erhöhst spürbar die Kontaktfrequenz.
• Du gestaltest die persönlich-mediale Kundenreise so, dass unsere Kundinnen und Kunden künftig durchgängig hybrid beraten werden. Dies in enger Kooperation zu unserem stationären Kanal, den Filialen.
• Du verantwortest Erreichbarkeit, Servicequalität und Conversion und sorgst für ein nahtloses Zusammenspiel mit unserem Filialvertrieb sowie dem Digital Banking.
• Du nutzt KPIs, um Vertriebs- und Serviceleistung transparent zu steuern und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du entwickelst ein großes, mehrteiliges Team (inkl. Stellvertretung), baust Kompetenzen auf und begleitest Veränderungsprozesse aktiv, gibst Orientierung und förderst die Entwicklung deiner Mitarbeitenden. Basis dafür ist unser Führungsverständnis „So lebst Du Führung".

• Du hast eine Ausbildung zum Bankaufmann (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen sowie ein abgeschlossenes Studium zum Betriebswirt, Bachelor oder Master.
• Du hast den medialen Vertrieb, ein Kunden-Service-Center oder den digitalen Vertrieb weiterentwickelt, aufgebaut oder erfolgreich mitgestaltet.
• Du führst größere Teams, gibst Orientierung, motivierst und entwickelst Mitarbeitende weiter. Außerdem hast Du Erfahrung darin, Veränderungsprozesse gemeinsam mit anderen erfolgreich umzusetzen.
• Du richtest Entscheidungen konsequent an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden aus und entwickelst ein überzeugendes Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle hinweg weiter.
• Du triffst Entscheidungen auf Basis von Daten und Analysen, leitest daraus Maßnahmen ab und behältst relevante Kennzahlen sicher im Blick.
• Du bringst eine Affinität zu Service-Center-, CRM- und KI-Themen mit und entwickelst gemeinsam mit anderen zukunftsorientierte Lösungen, die sich an unserer Strategie orientieren.
• Du verbindest Menschen und Bereiche, gewinnst unterschiedliche Bereiche für gemeinsame Lösungen und bringst Vorhaben verlässlich voran.

• Ein zukunftsfähiges, leistungsstarkes Unternehmen, das mutig nach vorne denkt
• Frisches Mindset: eine moderne Unternehmenskultur mit lebendigen Netzwerken und modernen Arbeitswelten
• Wir bieten Raum für persönliches Wachstum, indem wir aus jeder Erfahrung lernen
• Verlässliche, individuelle und spannende Karrierewege
• Lebenslanges Lernen als unser Zukunftsmotor
• Raum, eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten
• Flexible Arbeitsmodelle – für jede Lebenslage – und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eine Crew mit Know-how und Lust auf Veränderung
• Ein sicherer Arbeitsplatz in der Region
• Attraktive Benefits, z. B. Jobrad, Deutschlandticket als Jobticket
• Familienfreundlichkeit, z. B. kostenfreie Kindernotfallbetreuung
• Mannschaftsgeist – nicht nur in unseren diversen Betriebssportgruppen

Wer wir sind

Mit einer Bilanzsumme von über 9 Mrd. Euro und einem Kreditvolumen von 8 Mrd. Euro ist die Sparkasse Holstein als agile Großsparkasse mehr als eine erfolgreiche Finanzdienstleisterin. Gemeinsam mit unseren Töchtern S-Immobiliengesellschaft Holstein mbH & Co. KG und der S-International Schleswig-Holstein GmbH & Co. KG bieten wir als Vollsortimenterin alle Facetten des Bankgeschäfts aus einer Hand – von der Finanzberatung und Kredit- und Immobilienfinanzierung über internationale Geschäfte bis hin zu innovativen digitalen Services.

Unser Ziel ist es, das Leben unserer über 250.000 Kundinnen und Kunden und aller Menschen in unserer Region besser zu gestalten. Heute und in Zukunft. Dank unserer hohen Leistungsfähigkeit und wirtschaftlichen Stärke können wir der Region etwas zurückgeben: Über unsere 18 Stiftungen fördern wir aktiv Sport, Kultur, Bildung, Umwelt und soziale Projekte. Damit gehen Arbeit und Sinnstiftung bei uns Hand in Hand.

Getragen von einer hohen Kundenzufriedenheit sind wir relevant für alle Kundengruppen. Wir stehen für Stabilität, Vertrauen und Nähe. Als TOP-Arbeitgeberin mit 1.000 leistungsstarken und engagierten Holsteinerinnen und Holsteinern werden wir getragen von einer starken Marke und einem klaren Blick in die Zukunft. In einem dynamischen Umfeld kommen Teamgeist, abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgaben, Verantwortung und Weiterentwicklung zusammen – von Hamburg bis Fehmarn.